자주찾는 질문

  • 제품문의 / 상담
  • 견적서/자료요청
  • 카드결제
  • 기술지원
  • Q

    집진 설비가 필요한데 어떤 제품을 사용하는게 가장 적합한가요?

    A

    크린에어테크는 고객님께서 직접 자신의 사양을 확인하실 수 있도록 사양 찾기 서비스를(대기시스템- 사양찾기)를 제공하고 있습니다. 확인 후 온라인견적 또는 전화(1577-8898 내선1번)으로 전문가의 상담을 통해 정확한 제품을 선정하시길 바랍니다.

  • Q

    작업현장을 한번 보셔야 될 것 같은데 방문해 주실 수 있나요?

    A

    네 물론입니다. 홈페이지 CONTACT US에서 온라인 문의를 넣어 주시거나 전화(1577-8898 내선 1번)를 통해 문의 주시면 방문 일정을 잡으실 수 있습니다.

  • Q

    석면철거장비 상담을 위해서도 방문해 주시나요?

    A

    석면철거장비는 표준 규격품이며 전화상으로 거의 모든 내용을 상담해 드릴 수 있으므로 별도의 현장방문 서비스를 제공하고 있지 않는 점 양해 부탁드립니다.

  • Q

    견적서를 받고 싶습니다.

    A

    견적서를 받길 원하시는 경우 전화(1577-8898)를 통해 요청이 가능합니다. 그 외 홈페이지 CONTACT US 또는 고객 서비스 페이지에서 온라인 견적 요청이 가능합니다.

  • Q

    견적서는 언제쯤 받아볼 수 있을까요?

    A

    표준 제품의 견적은 순서에 따라 당일 처리를 해드립니다. 비표준 제품의 경우 1일 이상 지연이 될 수 있습니다. 홈페이지를 통한 견적 요청의 경우 접수 및 처리 완료 알림 문자를 보내 드립니다.

  • Q

    도면과 사진, 동영상 등의 자료를 받아볼 수 있을까요?

    A

    전화(1577-8898 내선1번)를 통해 요청하시거나 홈페이지 CONTACT US를 통해 요청하실 수 있습니다.

  • Q

    타업체 대비 견적서를 받아볼 수 있을까요?

    A

    죄송합니다. 크린에어테크는 타업체의 대비 견적서를 제공해 드리지 않습니다.

  • Q

    카드결제를 하고 싶어요.

    A

    카드로 결제하시려면 먼저 전화(1577-8898 내선1번)를 통해 카드결제 의사를 밝혀 주셔야 합니다. 그 뒤 인터넷 홈페이지 카드결제 페이지에서 전화상으로 말씀해주신 업체명으로 검색을 하면 카드결제를 할 수 있는 항목이 나타납니다.

  • Q

    카드결제 시 공인인증서가 필요한가요?

    A

    기본적으로 카드사에서 제공하는 ISP 또는 안심클릭 인증이 필요하며, 30만원 이상 결제 시에는 공인인증서가 추가적으로 필요합니다. 이 때 공인인증서와 카드의 명의자가 동일해야 합니다.

  • Q

    카드결제시 수수료가 있나요?

    A

    카드결제 시 발행되는 수수료는 전액 크린에어테크에서 부담합니다.

  • Q

    카드결제시 세금계산서는 어떻게 발급받나요?

    A

    결제 완료 시 협의된 E-MAIL로 자동 발송됩니다.

  • Q

    배송은 어떻게 해주나요?

    A

    설치공사를 같이 의뢰하신 경우 설치 담당자가 직배송을 해드리며, 단품으로 구입하신 경우 화물, 택배, 퀵서비스 합바 차량 등 원하시는 운송수단을 이용해 배송해 드립니다.

  • Q

    무상 A/S기간은 언제까지인가요?

    A

    무상 A/S 기간은 1년이며 그 이후에는 유상 A/S를 받으실 수 있습니다.

  • Q

    A/S는 어떻게 신청해야 하나요?

    A

    전화(1577-8898 내선1번) 또는 홈페이지 CONTACT US 및 고객 서비스 페이지에서 신청하실 수 있습니다. A/S를 접수해 주시면 담당자가 전화로 A/S 일정에 대해 안내해 드리고 신속히 처리해 드립니다.

  • Q

    타사 집진기 검진도 가능한가요?

    A

    크린에어테크는 타사 집진기도 점검을 해 드립니다. 홈페이지 CONTACT US 페이지에서 문의해 주시면 자세한 내용 안내와 접수가 가능합니다.

  • Q

    사후기술지원 및 시뮬레이션 검사가 필요합니다.

    A

    제품에 대한 기술 지원이 필요한 경우 전화(1577-8898 내선1번) 또는 홈페이지 CONTACT US 및고객 서비스 페이지에서 신청해 주세요 친절하게 안내해 드리겠습니다.