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고객센터

찾으시는 답변이 없다면 대표번호 1577-8898로 문의 부탁드립니다.

자주하는질문
구분 자주하는 질문
제품문의 어떤 집진설비를 사용해야 할까요?

집진설비를 선택할 때에는 오염원의 특성을 파악하고 작업환경, 작업자의 동선, 그리고 배관공사를 위한 레이아웃 등 다양한 요소를 고려하여 적절한 제품을 선정해야 합니다. 스스로 제품을 선택하기 어려우실 경우, 먼저 온라인 또는 전화(1577-8898 내선1번)를 통해 전문가의 상담을 받으시는 것을 권장드립니다.

 

 

제품상담 요청

제품문의 설계사양 변경 또는 신규 개발이 가능한가요?

물론입니다. 표준품 이외의 사양으로 설계 변경 또는 신규 개발이 가능합니다.

당사는 업계 최고 수준의 설계 대응력을 보유하고 있습니다.

온라인 또는 전화(1577-8898 내선1번)를 통해 요청해 주세요.

 

개발 문의하기

제품문의 작업현장을 방문하여 상담해 주실 수 있나요?

물론입니다. 크린에어테크는 전화로 내용전달이 어렵거나 현장체크가 필요한 경우 고객님이 편하신 시간에 무료로 현장방문을 해드리고 있습니다. 온라인 또는 전화(1577-8898 내선1번)를 통해 요청해 주세요.

 

 

방문상담 요청

설치/배송 납기는 얼마나 걸리나요?

납기일은 제품 사양에 따라 약간씩 다를 수 있으나, 표준품의 경우에는 일반적으로 7일 정도가 기준입니다. 그러나 비표준품의 경우에는 표준품에 비해 납기가 조금 더 소요될 수 있습니다. 고객님이 급한 사정으로 빠른 납기를 원하신다면 발주 전에 협의해주시면 최대한 조율하여 드리기 위해 노력하고 있습니다. 정확한 납기일은 온라인이나 전화(1577-8898 내선1번)를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

 

 

문의하기

설치/배송 설치 및 배송은 어떻게 진행되나요?

설치공사를 의뢰하신 경우 영업자와 협의하여 설치일정을 정하고, 설치일 1~2일 전에 담당자가 사전에 연락 드린 후 방문하여 작업을 진행합니다. 단품으로 구매한 경우에는 화물, 택배, 퀵서비스, 함바차량 등의 운송수단으로 배송됩니다.

A/S A/S 기간과 신청 방법을 알려주세요.

무상 A/S 기간은 1년이며, 이후에는 유상 A/S를 이용하실 수 있습니다. 온라인 또는 전화(1577-8898 내선1번)를 통해 A/S를 신청할 수 있습니다. A/S를 접수하시면 담당자가 빠르게 일정을 안내해 드리고 처리해 드립니다.

 

 

A/S 신청 바로가기

주문/결제 카드결제는 어떻게 하나요?

카드결제를 원하시는 경우 전화(1577-8898 내선1번)를 통해 카드결제를 요청하셔야 합니다.

결제 요청이 접수되면 문자로 인증코드가 전달됩니다. 이후에는 홈페이지의 카드결제 페이지에서 해당 인증코드를 입력하여 검색하시면, 카드 결제를 진행하실 수 있는 항목이 나타나며 결제를 진행하실 수 있습니다.

 

 

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주문/결제 카드결제 시 세금계산서는?

부가세법에 따라 세금계산서는 카드결제 내역서로 대체되며, 결제 완료 시 E-MAIL로 발송됩니다.

주문/결제 현금영수증 발행이 가능한가요?

물론입니다. 현금영수증 발행을 위해서는 담당 영업자에게 현금영수증 사이트에 등록된 핸드폰 번호 또는 주민등록번호를 알려주시고, 발행을 요청하시면 됩니다. 지출증빙 또는 소득공제를 구분하여 신청하실 수 있습니다.

기타 비교 견적서를 받을 수 있을까요?

죄송합니다. 크린에어테크는 타 업체의 견적서를 제공하지 않습니다. 당사의 견적서만 제공 가능합니다.